Um dos maiores desafios das empresas hoje, é transformar a área de TI em um parceiro estratégico da empresa, ajudando a orientar e acompanhar a evolução da tecnologia e as mudanças nos modelos de negócio. É aí que entra a governança de TI, uma série de políticas, padrões, normas e diretrizes que servem para garantir, que tudo está sendo feito corretamente.
Com a governança de T.I. fica mais fácil gerir uma área, que para muitos gestores é desconhecida. Para ter uma boa governança de T.I., a pessoa que irá gerir, tem que ter um conhecimento técnico para poder entender, a demanda e captar o recurso correto de acordo com as possibilidades da empresa. Na prática, a Governança de T.I. irá dar as diretrizes de como deve funcionar o setor de tecnologia da empresa. Os gestores devem orientar, fiscalizar e corrigir processos e normas que não estão de acordo com a política da empresa.